Betreuungsmanagement

Wir sind ein Büro, das Personal für die häusliche Betreuung (sogenannte Betreuungskräfte) vermittelt und zugleich das Betreuungsmanagement bei den jeweiligen Familien übernimmt. Es ist uns sehr wichtig, dass sowohl der Kunde als auch die Betreuungskraft von uns Unterstützung erhalten. Aus diesem Grund nehmen wir in regelmäßigen Abständen Kontakt zu dem Kunden und zur Betreuungskraft auf, um Feedback-Gespräche zu führen und bei auftretenden Themen best- und schnellstmöglich eingreifen zu können bzw. zu unterstützen.

Hier ist es für uns von großer Bedeutung, dass sowohl der Kunde als auch die Betreuungskraft erkennen, dass uns diese Gespräche sehr wichtig sind und nicht nur „lückenfüllender Zeitvertreib“.

Zum Tätigkeitsbereich des unterstützenden Betreuungsmanagements können folgende Dienstleistungen gehören:

Kontaktaufnahme mit Kliniken, sozialen Stationen und Pflegeüberleitungen

Übersetzungstätigkeiten (polnisch & englisch)

regelmäßige & lückenlose Organisation von Ersatzkräften, z. B. während Urlaub oder Krankheit der Stammkraft

Organisation von An- und Abreise der Betreuungskräfte

Support bei der Kommunikation zwischen Kunde, Betreuungskräften, Arbeitgeber, ambulanten Pflegediensten, usw.

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Das unterstützende Betreuungsmanagement wird mit der Personalvermittlung gebucht. Es wird organisatorisch und administrativ bei der persönlichen Betreuung des Kunden aktiv, sobald die Vermittlung der Betreuungskraft abgeschlossen ist.
Die häusliche Betreuung schließt die Lücke zwischen der medizinischen Pflege und der Betreuung durch Angehörige. Die Betreuungskraft deckt individuell genau den erforderlichen Bedarf ab und leistet die Hilfestellungen, die das Leben zu Hause leichter und lebenswerter machen. Dadurch ist so gut wie immer gewährleistet, dass die zu betreuende Person nicht alleine zuhause ist und schnellstmöglich Unterstützung vorhanden ist.

Unser Betreuungsmanagement ist mitunter eine Art Schnittstelle zwischen Ihnen – der zu betreuenden Person und der Betreuungskraft. Das Betreuungsmanagement sorgt auch durch Feedback-Gespräche mit dem Kunden, aber auch mit der Betreuungskraft, für einen möglichst reibungslosen Ablauf, vor allem wenn neue Herausforderungen entstehen.

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Das sagen unsere Kunden

„Liebes Morawe-Care24-Team, es ist gut zu wissen, dass man nicht nur eine liebevolle Betreuerin im Haus hat, sondern auch einen Ansprechpartner bei Euch im Büro, wenn es mal sprachliche Probleme gibt.“
Familie Ernstberger / Kölbl, Eurasburg
„Wir waren im ersten Augenblick sehr verzweifelt, weil wir nicht mehr wussten, wie wir unsere demenzkranke Mutter versorgen sollten, weil unser Vater plötzlich verstorben ist. Sie von Morawe-Care24 haben uns sehr schnell und wirklich liebevoll wieder „auf die Beine“ geholfen. Vielen Dank, auch an die Damen im Büro von Morawe-Care24.“
Frau Elisabeth M., Geretsried
„Geniale Lösung – Schnuppermonat24. Sofortige, professionelle Hilfe in dem Moment, da uns alles über den Kopf gewachsen ist. Durch die kompetente Pflege konnte sich mein Vater so gut erholen, dass wir danach den Alltag wieder alleine geregelt bekamen. Herzlichen Dank an das Morawe-Care24-Team. Sie haben uns optimal betreut und mehr Lebensqualität ermöglicht. Bei Notwendigkeit werden wir jederzeit gerne auf Sie zurückkommen.“
Familie Ernstberger / Kölbl, Eurasburg
„… ich hätte nie gedacht, dass wir durch eine 24-Stunden-Betreuung so viel Erleichterung und Hilfe bekommen würden …“
Familie Stowasser, München

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage

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